- 会社名
- 人間環境大学 看護学部様
- 所在地
- 愛知県大府市
大学各教室へ什器備品納品
2020.10.07
ご要望
①中国商品より安価で丈夫
②希望搬入納期に間に合う
③きれいな中古商品を混ぜてご提案
④搬入トラックは4t車まで
ご提案ポイント
①お客様へのSTEP宣言
②新品商品保証 2年間『各メーカーに交渉』
③キーマン『理事長』直接お会いでき、話が出来たことでコミュニケーションをしっかりとれた
④この大型案件をいただく前に、新規2名でご来店教卓を2台検討キーマン1名が姫路からきて商品を見たいということで、日曜日に店舗を開け対応したことで、今回の大型案件を頂けた
⑤予算はいくらか・決裁者はだれか・導入までの期間を細かく見
える化
喜んでいただいた点
①新品商品保証 2年間
②商品納入後の各教授への挨拶周りにより、教授や事務局さんのお困りごとを解決した
③書類用の棚を連結し耐震を促したことや、ホワイトボード納品に壁の設置サービスなど細かい箇所への対処
④契約書を作成しSTEP宣言を実行し当社の強みを活かした
⑤挨拶の徹底・清潔な靴下に履き替え作戦